商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2017/07/16 03:57

オンラインショップを移転いたしました!

以前使っていたサイトのシステムと相性が良くなく、契約更新を機に
またこちらのショップサイトサービスにお世話になることとなりました。
以前のところと違い、BASEあんしん決済が使えるので、お客様も安心してお支払いしていただけると思います。

移転に伴い、以前のサイトでご利用いただいていたポイントがご利用いただけなくなります。
そのため、ポイント残高があるお客様には、クーポンメールをお送りいたしました。
お心当たりのある方は、メールが届いているかどうか一度ご確認をお願いいたします。

メールが届いていない、また、その他ご不明な点がございます場合には、
お問い合わせフォームよりお尋ねくださいませ。

新しいショップのアドレスは
http://www.phoca.shop」です。

そうそう、タイトルのイラストも変更いたしました!

ギュムッ!としているあざらしです。

心機一転、より一層たくさんのアイテムを載せていく所存です。
これからもPhocaオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。